Bu Gizlilik Politikası, RandevuFlow (“Platform”) tarafından işletilen randevu yönetim sistemi kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin esasları açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla RandevuFlow tarafından işlenmektedir.
2. Toplanan Veriler
Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Hizmet bilgileri
- Randevu geçmişi
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Ödeme işlemi bilgileri (Kart verileri tarafımızca saklanmaz, ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir.)
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Randevu oluşturma ve yönetme
- Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetme
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- SMS ve e-posta bildirimlerinin gönderilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Verilerin Aktarımı
Kişisel veriler, aşağıdaki taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir:
- Ödeme işlemleri için iyzico
- SMS ve e-posta servis sağlayıcıları
- Yetkili resmi kurum ve kuruluşlar
5. KVKK Kapsamında Haklar
Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme
6. Veri Güvenliği
Platform, kişisel verilerin korunması amacıyla SSL sertifikası, erişim kısıtlamaları, güvenlik yazılımları ve teknik/idarî tedbirler uygulamaktadır.
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.