İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), RandevuFlow platformu ile platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Platformu kullanan her kullanıcı bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Bir tarafta RandevuFlow (“Platform”), diğer tarafta platforma üye olan ve hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) bulunmaktadır.
2. Hizmet Tanımı
RandevuFlow, internet üzerinden sunulan bir SaaS (Software as a Service) yazılım hizmetidir. Platform, kullanıcılara aşağıdaki imkanları sağlar:
- Online randevu oluşturma ve yönetme
- Hizmet ve fiyat tanımlama
- Online ödeme alma
- Takvim entegrasyonu yapma
- Müşteri bilgilendirme (SMS/E-posta)
Platform yalnızca yazılım altyapısı sunar; kullanıcı ile müşterileri arasındaki hizmet ilişkisinin tarafı değildir.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
- Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
- Hesap güvenliği ve giriş bilgilerinin korunması tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.
- Şüpheli, hukuka aykırı veya sözleşmeye aykırı kullanım tespit edilmesi halinde hesap geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir.
4. Ödeme ve Faturalandırma
- Platform hizmetleri abonelik modeli ile sunulur ve aylık veya yıllık olarak ücretlendirilir.
- Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
- Kart bilgileri RandevuFlow tarafından saklanmaz.
- Ödeme yapılmaması halinde hizmet erişimi durdurulabilir.
5. Kullanım Şartları
Kullanıcı aşağıdaki fiillerden kaçınmayı kabul eder:
- Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak
- Sahte veya yanıltıcı randevu oluşturmak
- Platformu kötüye kullanmak
- Spam, dolandırıcılık veya zararlı içerik üretmek
- Sisteme zarar verecek teknik müdahalelerde bulunmak
6. Hizmetin Askıya Alınması ve Feshi
Aşağıdaki durumlarda hesap askıya alınabilir veya tamamen kapatılabilir:
- Abonelik ücretinin ödenmemesi
- Hukuka aykırı kullanım tespiti
- Spam veya dolandırıcılık şüphesi
- Sözleşme hükümlerinin ihlali
7. Sorumluluğun Sınırlandırılması
RandevuFlow, kullanıcı ile kullanıcı müşterileri arasındaki hizmet ilişkisinden, sunulan hizmetin içeriğinden veya doğabilecek uyuşmazlıklardan sorumlu değildir. Platform yalnızca teknik altyapı sağlayıcısıdır.
Platform, teknik aksaklıklar, internet kesintileri veya üçüncü taraf servis sağlayıcılarından kaynaklanan kesintilerden doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
8. Sözleşme Değişiklikleri
RandevuFlow, işbu sözleşme hükümlerini gerekli gördüğü hallerde güncelleyebilir. Güncel sözleşme platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
9. Yürürlük
Kullanıcı, platforma üye olarak ve hizmeti kullanarak işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.