İşbu sözleşme, RandevuFlow (“Satıcı”) ile RandevuFlow platformuna üye olan kullanıcı (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Platformu kullanan tüm kullanıcılar işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Bu sözleşme; RandevuFlow (“Satıcı”) ile platforma üye olan gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”) arasında düzenlenmiştir.
2. Sözleşme Konusu
Bu sözleşme, RandevuFlow yazılım hizmetlerinin dijital abonelik modeli ile satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Platform; online randevu yönetim sistemi, bildirim servisleri, ödeme yönetimi ve yazılım altyapısı hizmetleri sunmaktadır.
3. Hizmet Tanımı
RandevuFlow bir SaaS platformu olarak aşağıdaki hizmetleri sağlar:
- Online randevu oluşturma ve yönetme
- Takvim entegrasyonu
- Online ödeme alma
- Raporlama ve analiz araçları
- SMS ve e-posta bildirim altyapısı
4. Ödeme Sistemi
- Ödemeler güvenli ödeme altyapı sağlayıcıları üzerinden yapılır.
- Ödeme altyapısı olarak iyzico kullanılmaktadır.
- Kart bilgileri RandevuFlow tarafından saklanmaz.
- Abonelik ücretleri dönemsel olarak tahsil edilir.
5. Cayma Hakkı
- Dijital yazılım ve içerik hizmetleri kapsamında, hizmet kullanımına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
- Abonelik iptali kullanıcı paneli üzerinden gerçekleştirilebilir.
6. Abonelik ve Faturalandırma
- Hizmet ücretleri aylık abonelik modeli ile tahsil edilir.
- Kullanıcı, abonelik süresi sonunda hizmetin otomatik olarak yenilenebileceğini kabul eder.
7. İade Politikası
- Teknik arıza nedeniyle hizmet verilememesi durumunda iade yapılabilir.
- Hatalı veya mükerrer ödeme durumlarında iade işlemi gerçekleştirilir.
- İade talepleri yazılı olarak iletilmelidir.
8. Sorumluluk Sınırları
- RandevuFlow, kullanıcı ile müşterileri arasındaki ticari veya hizmet anlaşmazlıklarından sorumlu değildir.
- Platform yalnızca yazılım altyapı hizmeti sunmaktadır.
- Üçüncü taraf servis kesintilerinden doğabilecek zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
9. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır. Yetkili mahkeme Sakarya mahkemeleri ve icra daireleridir.